La lógica de roles y permisos está dada por la siguiente estructura:Un permiso puede ser padre de otros permisos pero no de un rol.Un rol puede ser padre de muchos permisos pero no de un rol.Todos los permisos particulares en cuanto a CRUD o cualquiera otra función en el controlador deben tener un padre, pueden existir excepciones en esta regla donde un permiso simplemente no tenga hijos o padr...
Módulo: Manuales desarrollo
Fecha de actualización: 2020-06-19 15:17:28
Luego de que el responsable de una solicitud carga la respuesta es necesario que esta sea revisada por el jefe de área, este proceso se verá de la siguiente manera.El jefe de área debe ingresar al detalle de la solicitud que se respondió.Una vez esté ahí tendrá disponible el botón de "Revisión respuesta parcial", al darle click tendrá la información de la misma.Ademas de la información...
Módulo: PQR
Fecha de actualización: 2020-05-29 09:54:09
Cuando una solicitud es creada y asignada a un área el jefe de esta recibe un correo de notificación donde le informa que debe asignar esa solicitud a un responsable:El Jefe de Área debe ingresar al sistema con su usuario y contraseña correspondiente y verificar dicha solicitud.Para verificar el contenido de la solicitud, se da clic en el botón Ver.En el detalle de la solicitud aparecerá ...
Módulo: PQR
Fecha de actualización: 2020-05-29 09:32:27
Ingresar al módulo PQR desde el acceso principal.Al dar click en la opción de PQR se despliega el siguiente menú entre las opciones visibles está la opción de "Parámetros" y en ella tiene otros submenus los cuales corresponden a la parametrización necesaria del módulo:Clasificación de las solicitudes: Esta opción permite crear las diferentes clasificaciones existentes de las solicit...
Módulo: PQR
Fecha de actualización: 2020-05-29 09:15:04
Estados y semaforizaciónUna solicitud puede tener los siguientes estados en el sistema:Recibido: Cuando una solicitud es radicada en el sistema pero el responsable aún no la acepta, su semaforización es rojo claro.Devuelta: El usuario que fue seleccionado como responsable revisa la solicitud pero encuentra algún error en la información que suministraron o quizá el no sea quien debe soluciona...
Módulo: PQR
Fecha de actualización: 2020-03-30 07:15:39