Estando en el detalle del contacto y dando click en la pestaña de "Seguimientos" se muestra la siguiente vista.Se tiene disponibilidad del botón "crear seguimiento", al dar click se muestra una ventana con un formulario donde pide la información básica del usuario y la descripción del seguimiento.Para finalizar solo es dar click en "Guardar" y el sistema almacena la información, esto se pued...
Módulo: Ventanilla única
Fecha de actualización: 2020-10-08 06:28:29
Para realizar el registro de un contacto, el usuario cuenta con la siguiente opción en el menú izquierdo: Ventanilla única - Parámetros - ContactosAl dar click en esa opción el sistema muestra un listado de contactos ya creados.Se tiene la disponibilidad del botón "Crear contacto" donde muestra el siguiente formulario de creación, cabe aclarar que en este formulario solo es obligatorio la i...
Módulo: Ventanilla única
Fecha de actualización: 2020-10-08 06:25:37
Para realizar el registro de una correspondencia, el usuario cuenta con la siguiente opción en el menú izquierdo: Ventanilla única - Correspondencia recibida.Previo al inicio de registro de una correspondencia se debe realizar una parametrización anterior a lo que corresponde a los contactos o terceros (ver manual de creación de contactos) y también lo que es la carga del sticker, este últi...
Módulo: Ventanilla única
Fecha de actualización: 2020-10-08 06:19:43
Para el módulo de ventanilla única existe los siguientes roles con su respectivo papel en el funcionamiento del módulo:Radicador: Es quien realiza la creación de la correspondencia en el módulo.Responsable de la actividad: cuando la correspondencia creada tiene asociado un procedimiento este trae una serie de actividades que ya tienen parametrizado quien es el responsable de realizarlas....
Módulo: Ventanilla única
Fecha de actualización: 2020-10-08 05:54:56
Realizar comentario a una solicitud en el módulo de Mesa de servicioEste proceso sólo lo podrá realizar la persona que tenga asignado el rol de "Responsable" y el usuario que haya creado la solicitud, para realizar comentario a una solicitud debe seguir los siguientes pasos:El usuario con rol de Responsable o el creador de la solicitud debe ingresar al sistema SIICO con su usuario y contraseña...
Módulo: Mesa de servicio
Fecha de actualización: 2020-08-26 14:46:08