Una vez se encuentre asignada la PQR al área de Gestión Comercial, a la persona cuyo cargo es el de director comercial, esta persona deberá acceder al sistemaY deberá ingresar al detalle de la PQR que se está gestionando.AllÃ, encontrará los botones que le salen a un usuario que se encuentre responsable para resolver una PQR.Para continuar con el flujo, esta persona debe dar clic en el botÃ...
Módulo: PQR
Fecha de actualización: 2023-02-06 15:27:32
Existen dos maneras de crear una PQR:1. Creándola a partir de una correspondencia recibida, en el módulo de ventanilla única:Esta opción se usa cuando se requiere que intervenga el Gerente para que él delegue la responsabilidad de la PQR a cualquier dependencia de la entidadLa forma de creación de esta PQR es la siguiente:El radicador debe ingresar al detalle de una correspondencia recibida,...
Módulo: PQR
Fecha de actualización: 2023-02-06 11:14:02
El perfil Radicador ingresa desde el menú principal al módulo de Ventanilla ÚnicaIngresa al apartado de Correspondencia recibida interna y externaDependiendo de la correspondencia que requiera registrar, ingresará a la interna o a la externaLuego, en el listado de registros, se deberá dar en el botón de "crear correspondencia recibida"Cuando se abra el formulario se deben llenar los respecti...
Módulo: Ventanilla única
Fecha de actualización: 2023-02-02 15:40:27
Para ingresar al componente de Plan Estratégico del módulo de "Planeación estratégica" del sistema, ingresamos por el menú principalLuego accedemos al apartado de "Plan de acción"Allà encontraremos 7 Ãtems: estrategias, objetivos, proyectos, inductores, metas, indicadores y actividades.1. EstrategiasPara crear una estrategia, damos clic sobre el botón del mismo nombrePosteriormente encont...
Módulo: Planeación estratégica
Fecha de actualización: 2023-01-30 15:26:26
Para ingresar al componente de Plan Estratégico del módulo de "Planeación estratégica" del sistema, ingresamos por el menú principalLuego accedemos al apartado de "Plan estratégico"Allà encontraremos 3 Ãtems: Objetivos estratégicos, estrategias y resultados.1. Objetivos estratégicosPara crear un objetivo estratégico, damos clic sobre el botón del mismo nombrePosteriormente encontraremo...
Módulo: Planeación estratégica
Fecha de actualización: 2023-01-30 11:51:51