Para el módulo de licencias de construcción se tienen definidos los siguiente tres roles.

• Radicador: Será la persona encargada de realizar la radicación de las solicitudes en el sistema, además debe estar en contacto con el solicitante para indicarle cuando sea necesario incluir mas información (Verificación de requisitos), por consiguiente también tendrá la posibilidad de actualizar la información de la solicitud cuando este en estado de "En verificación - No cumple requisitos".
• Verificador de requisitos: Será la persona encargada de realizar la verificación de requisitos de las solicitudes después de que el radicador cree la solicitud en el sistema.
• Aprobador: Será quien realice una última revisión para la aprobación de la generación de la licencia, este rol actúa luego de que el verificador indique que la solicitud de licencia cumple con los requisitos que dependen del tipo de licencia.

Estados de una solicitud en el sistema:

• En verificación: La solicitud fue recién creada en el sistema por consiguiente el paso a seguir es el de verificar los requisitos de la misma.
• En verificación - No cumple requisitos: En el caso de que el verificador indique que uno de los requisitos de la solicitud de licencia no se cumple, será necesario que el radicador le notifique al solicitante que se debe anexar más información o documentación a la solicitud, el mismo radicador actualiza la información de la solicitud y luego de esto se regresa al estado de "En verificación" y debe pasar por la revisión del verificador de requisitos.
• En aprobación: Luego de que una solicitud pase el proceso de verificación de requisitos el aprobador debe ingresar al sistema para dar su revisión e indicar si la solicitud se aprueba o no para su generación.
• Rechazada: Cuando el aprobador realice su revisión y considere que la solicitud de licencia no puede ser aprobada la solicitud cambia a este estado y su ciclo de vida terminará, se deberá crear una nueva solicitud y pasar por todo el trámite de nuevo.
• En generación de licencia: El aprobador realizará la revisión y la aprobará, la solicitud cambia a este estado y el radicador tendrá disponible la opción de "Generar resolución".
• Culminado: Cuando el radicador genere la licencia el sistema almacena la información y la solicitud cambiará al estado de "Culminado" donde se entiende que la solicitud de licencia pasó con éxito todo el proceso de revisión y se generó con éxito.