Cuando se reciba una solicitud donde varias áreas deban intervenir, teniendo en cuenta que el sistema solo permite asignar en primera instancia una sola área responsable de la solución de la solicitud, se dispone de un botón que aparece al momento de crear la solicitud con nombre "Duplicar y asignar solicitud", al dar click el sistema muestra el siguiente formulario donde pide que se seleccione el nuevo área y jefe de la misma, este proceso debe realizarse la cantidad de veces que sea necesario según el número de áreas que deben intervenir en esta solicitud.

La plataforma duplica esta solicitud dejándola con el mismo número de radicado pero asignándole un nuevo área y jefe.

Desde aquí se sigue el proceso común y corriente de una solicitud.